2020開年到現(xiàn)在,世界的焦點(diǎn)都在突如其來的“黑天鵝事件”——新冠肺炎疫情上。突發(fā)疫情對全球經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的沖擊。牛津經(jīng)濟(jì)學(xué)智庫3月初預(yù)測說，2020年世界經(jīng)濟(jì)增長率將從去年的2.6%降到今年的2%。中國經(jīng)濟(jì)增長也呈現(xiàn)疲軟甚至是放緩的態(tài)勢。雖然2月中下旬陸續(xù)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但經(jīng)濟(jì)恢復(fù)健康有序依然需要很長的窗口期。

 疫情后,中間商(批發(fā)商+零售商)為代表的中國中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)生了巨大變化。為中間商提供數(shù)字化服務(wù)的科技公司——盈云科技，在3月份對旗下七色米產(chǎn)品200名中間商用戶進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研結(jié)果可以看到，很多中間商為代表的中國中小企業(yè)在經(jīng)營方式上發(fā)生了巨大變化。受疫情影響，他們現(xiàn)如今面臨著前所未有的艱難困境。

  市場環(huán)境變了、消費(fèi)行為變了。購物方式變了、營銷渠道變了……

  各種突如其來的經(jīng)營變化讓一些中間商企業(yè)面臨著過分依賴單一營銷渠道的困境；一些企業(yè)面臨著訂單量銳減、客戶延遲付款的情況；一些企業(yè)因?yàn)樾鹿谝咔槲C(jī)，加劇了企業(yè)的營運(yùn)資本壓力。當(dāng)下充分利用新一代數(shù)字技術(shù)服務(wù)，調(diào)整經(jīng)營方向和經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營，已成為中間商(批發(fā)商+零售商)面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的首要生存之道。然而，變革并不容易。許多中間商適應(yīng)外部環(huán)境的速度不夠迅捷，因此無法避免變化帶來的負(fù)面影響，有時甚至?xí)鎸膳碌念嵏残詻_擊。

  在這股變革大流中，基于當(dāng)下中間商面臨的復(fù)雜局勢，身處合肥的盈云科技便是一家為中間商提供數(shù)字化經(jīng)營服務(wù)的SAAS服務(wù)商公司。前段時間筆者對盈云科技CEO吳現(xiàn)兵進(jìn)行了一次專訪，暢談了當(dāng)下中間商群體及行業(yè)發(fā)展的模式。盈云科技CEO吳現(xiàn)兵先生表示，后疫情時代，當(dāng)前中間商面對的復(fù)雜局勢是前所未有的，為其提供數(shù)字化服務(wù)迫在眉睫。訪談中筆者也了解到，2020年盈云科技也完成了公司產(chǎn)品定位的切換，從“為每個有夢想的商家提供高效智能便捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”到“為中間商提供數(shù)字化服務(wù)”。

一、產(chǎn)品定位切換背后的深因

  疫情發(fā)生后，盈云科技調(diào)研了旗下七色米系列產(chǎn)品的200個中間商用戶發(fā)現(xiàn)，很多用戶因?yàn)橐咔檫x擇了工具產(chǎn)品，用戶對于數(shù)據(jù)的思維和理解能力也都發(fā)生了極大變化。用戶希望七色米系列產(chǎn)品可以提供更多基于完整的場景數(shù)據(jù)的支撐能力，疫情前，他們原來主力使用的數(shù)據(jù)場景，在疫情后也不再滿足其使用需求。但因?yàn)閿?shù)據(jù)的分散及不能互通利用，很多中間商用戶難以形成完整的基于經(jīng)營層面的數(shù)據(jù)洞察。

 中間商用戶面臨的是一個“數(shù)據(jù)孤島”，然后形成“一堆孤島”。必須盡快打破孤島才能得到完整的場景數(shù)據(jù)。

“七色米商家這種數(shù)據(jù)思維發(fā)生了變化，一方面是隨著疫情后時間的推演自然產(chǎn)生的，但我相信也離不開七色米系列產(chǎn)品有組織、有機(jī)制地去設(shè)計(jì)和推動。七色米系列產(chǎn)品幫助中間商用戶打破了數(shù)據(jù)孤島，也能幫助中間商轉(zhuǎn)型數(shù)字化，盡快擺脫疫情帶來的沖擊和困境。”盈云科技CEO吳現(xiàn)兵在訪談中談到。

二、七色米進(jìn)銷存+訂貨：為中間商提供場景數(shù)據(jù)支撐

  筆者在訪談中了解到，自2014年創(chuàng)立以來,盈云科技先后推出了七色米進(jìn)銷存、七色米訂貨兩款為中間商用戶提供場景數(shù)據(jù)支撐的產(chǎn)品。

 七色米進(jìn)銷存是一款基于SaaS模式下的商貿(mào)行業(yè)中間商管理和營銷服務(wù)工具，提供進(jìn)貨、銷售、庫存、報(bào)表分析等高效庫存管理功能。目前，七色米進(jìn)銷存的市場份額日益提高，產(chǎn)品使用人數(shù)已達(dá)百萬用戶規(guī)模并在不斷增長。其背后深因在于七色米進(jìn)銷存產(chǎn)品在有組織、有機(jī)制的提升自己產(chǎn)品差異化的核心競爭力，不斷完善用戶對于場景數(shù)據(jù)需求的要求。筆者在七色米進(jìn)銷存內(nèi)看到，產(chǎn)品內(nèi)擴(kuò)充了很多用戶協(xié)作的場景，比如中間商用戶可以將信息通過小程序進(jìn)行分享，下游用戶可以通過小程序進(jìn)行回復(fù)協(xié)作(信息確認(rèn)、留言等)。

  七色米訂貨是盈云科技為中間商提供的線上訂貨類服務(wù)工具，包含進(jìn)銷存+訂貨商城+營銷工具+小程序訂貨等豐富的功能。可以幫助中間商企業(yè)快速搭建專屬渠道訂貨平臺，也能通過系統(tǒng)平臺讓用戶自主下單、全流程系統(tǒng)化管理訂單流程，隨時隨地查看企業(yè)數(shù)據(jù)。幫助中間商企業(yè)打通企業(yè)與外部客戶的營銷互動，到企業(yè)內(nèi)部以訂單處理為核心的業(yè)務(wù)協(xié)同。區(qū)別于市場上其他的訂貨工具，七色米訂貨提供了更加豐富的營銷工具，筆者在七色米訂貨產(chǎn)品內(nèi)看到，七色米訂貨內(nèi)提供了特價(jià)、套餐、訂單紅包等諸多營銷工具，能夠幫助七色米中間商用戶在疫情后快速調(diào)整經(jīng)營方式，獲取更多線上營銷場景數(shù)據(jù)。

  據(jù)悉，為了擴(kuò)大對于中間商的服務(wù)范圍，盈云科技的產(chǎn)品矩陣將會日益豐富延伸，在6月后連續(xù)推出七色米連鎖、七色米零售、七色米周邊服務(wù)等幫助中間商疫情后轉(zhuǎn)型數(shù)字化的系列產(chǎn)品。

三、七色米BI：智慧數(shù)據(jù)挖掘，驅(qū)動業(yè)務(wù)決策

  在全世界奮力抗擊新冠肺炎疫情之際，數(shù)據(jù)的價(jià)值及其潛在的影響變得更加明顯。充分挖掘數(shù)據(jù)背后價(jià)值帶來業(yè)務(wù)的提升，成為考驗(yàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的重要判斷標(biāo)準(zhǔn)。盈云科技的反應(yīng)能力、創(chuàng)新能力在疫情復(fù)工后越發(fā)彰顯，2020年5月，盈云科技在復(fù)工不久后，迅速推出了七色米BI產(chǎn)品。七色米BI是一款服務(wù)于中間商群體的智慧數(shù)據(jù)服務(wù)工具。

  在BI內(nèi)，所有數(shù)據(jù)都是根據(jù)實(shí)時業(yè)務(wù)實(shí)時產(chǎn)生的，企業(yè)內(nèi)普通業(yè)務(wù)員通過簡單拖拉拽即可搭建自定義數(shù)據(jù)看板。任意維度的數(shù)據(jù)都可在BI內(nèi)進(jìn)行任意添加，筆者在七色米BI產(chǎn)品內(nèi)看到，產(chǎn)品可以幫助中間商用戶進(jìn)行諸多個性化數(shù)據(jù)場景的維度挖掘，比如流量類指標(biāo)訪客數(shù)、新訪客比率、銷售類指標(biāo)客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、毛利率等。在BI內(nèi)，還可以滿足中間商用戶千人千面的數(shù)據(jù)挖掘需求，針對企業(yè)中不同角色及報(bào)表需求，提供分層級數(shù)據(jù)展現(xiàn)，便于企業(yè)管理者的信息管控。從而實(shí)時監(jiān)測經(jīng)營數(shù)據(jù)，了解數(shù)據(jù)異常，讓決策更直觀高效。筆者在七色米BI產(chǎn)品內(nèi)看到，產(chǎn)品可以幫助中間商用戶進(jìn)行個性化場景數(shù)據(jù)分析，比如商品場景下的暢銷滯銷分析、客戶場景下的潛在客戶數(shù)據(jù)分析。

  “七色米BI可以將散落在應(yīng)用軟件內(nèi)的數(shù)據(jù)充分利用起來，幫助中間商用戶充分挖掘數(shù)據(jù)背后的洞察，輔助企業(yè)做出最優(yōu)決策,發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值帶來業(yè)務(wù)提升。”盈云科技CEO吳現(xiàn)兵在訪談中提到。

  危機(jī)之后，暗藏轉(zhuǎn)機(jī)。事在人為，為者常成。疫情后數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從過去的“可選項(xiàng)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“必選項(xiàng)”。利用數(shù)字工具，轉(zhuǎn)型數(shù)字化，才能在危機(jī)后脫離艱難困境、絕地重生！擁有數(shù)字化能力、數(shù)據(jù)洞察的中間商企業(yè)，面對復(fù)雜的環(huán)境，將具備具更敏捷的應(yīng)對方式，也能提高企業(yè)經(jīng)營和決策效率，筆者堅(jiān)信以中間商為代表的中國中小企業(yè)在疫情后能夠化危機(jī)為機(jī)會，早日完成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。